ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин www.louana.ru  (далее Продавец), предлагает заключить настоящий договор на условиях Оферты.
Настоящей Офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:
 - действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Поставщика в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
 - путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
 - путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по телефону, электронной почте, указанными на сайте Поставщика в сети «Интернет», в том числе, при обратном звонке Поставщика по заявке Покупателя;
 - оплаты Товара Покупателем.
 Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

1. Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящей публичной оферте:
 1.1. Интернет-магазин – Сайт Продавца, на котором размещен каталог Товаров, предлагаемых для продажи Покупателям дистанционным способом посредством оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки таких Заказов и иная обязательная информация, требования о предоставлении которой Покупателю установлены действующим законодательством.
1.2. Сайт Продавца (Сайт): www.louana.ru
1.3. Продавец: ИП Лукина Оксана Сергеевна, ИНН  772482176163, ОГРНИП 325774600576047,
1.4. Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте Продавца с намерением заказать / приобрести Товары, либо указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца.

2. Предмет Договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять, заказанные в интернет-магазине www.louana.ru Товары (далее Товар).
 2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
 2.2. Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с ИП Лукиной Оксаной Сергеевной в Договорные отношения.
 2.3. Оформление Заказа Товара и расчета осуществляется путем Заказа Покупателем в интернет-магазине www.louana.ru .

3. Цена и оплата Товара
3.1. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ и включает в себя налоги по применимой ставке согласно действующему законодательству.
 3.2. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения и оплаты Заказа изменению не подлежит.
3.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата», и доступны к выбору в процессе оформления Заказа, в зависимости от условий Заказа.
3.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар, устанавливать программу бонусов и проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, а также порядок, условия и сроки проведения акций указаны на Сайте Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке до момента подтверждения и оплаты Заказа.

4. Доставка Товара
4.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата». Доставка Товара осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.
 4.2. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и зависит от выбора способа доставки Товара.
4.3. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, происшедших не по вине Продавца.
4.4. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Получателю курьером Товара или получения Получателем Товара в почтовом отделении либо в пункте выдачи Товара.
4.5. Принимая Товар, Покупатель должен осмотреть доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, комплектности и ассортименту Товара, также проверить целостность упаковки. При отсутствии претензий к доставленному Товару Получатель обязуется сделать соответствующую отметку в получении Товара, что свидетельствует о выполнении Продавцом обязанности по передаче Товара надлежащим образом.
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента вручения ему Товара и проставления Получателем Товара подписи в документах, которые подтверждают его доставку.

5. Права и обязанности сторон.
5.1. Продавец обязуется:
 5.1.1.  До заключения Договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара.
 5.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
 5.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www.louana.ru ). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
 5.1.4. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.
5.1.5. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
5.1.6. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю, в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:
 - более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
 - предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
 - возврата испорченного Покупателем Товара или Товара, бывшего в употреблении;
 - иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами, и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.
 5.2. Покупатель обязуется:
 5.2.1.   До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина www.louana.ru .
 5.2.2.   Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
 5.2.3.   Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

6. Ответственность сторон и разрешение споров
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
 6.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
 6.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
 6.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
 6.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
 6.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
6.7. Вся информация, а также графические изображения, размещенные в интернет-магазине на Сайте www.louana.ru , являются собственностью Продавца, незаконное использование данной информации и изображений запрещено.

7. Возврат и обмен Товара
7.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине www.louana.ru .
 7.2. Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
 7.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.

8. Форс-мажорные обстоятельства
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

9. Срок действия Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца www.louana.ru и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору или момента её отзыва.
9.4. Оферта может быть изменена Продавцом в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте www.louana.ru .

10. Персональные данные
10.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон и т.п.) в целях:
 •   выполнения условий настоящего Договора;
 •   доставки Покупателю Заказанного Товара.
 10.2. Осуществляя Заказ Товара в интернет-магазине www.louana.ru , Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки Заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора согласно Политике обработки персональных данных.
 10.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.10.1 настоящей Оферты.
 10.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.